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发布于 2019-09-19 阅读量 2700

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蚂蚁区块链如何利用区块链,守护千万高考考生的期待?

蚂蚁区块链如何利用区块链,守护千万高考考生的期待?

又一年大一新生开始了热火朝天的军训。回忆我们当年高考后,绵延整个夏天的狂欢已淡,苦苦等待录取通知书的焦虑却记忆犹新。当身边同学纷纷晒出录取通知书时,迟迟没有动静的你是不是开始怀疑自己考上的是一所假大学。

2018年,在河南省郑州市读高中的考生燕子,在高考之后回到了南阳老家,不久后网上查到自己如愿以偿被安阳师范学院录取。可是,录取通知书被寄到了她郑州的学校。燕子找到自己的好朋友小江,让她把录取通知书和档案用快递发给自己。这一寄,录取通知书和档案都在途中寄丢失。眼看着要开学报到了还没找到包裹,燕子的妈妈眼睛都哭肿了。

最靠谱的中国邮政EMS

知乎上有一个热门问题「为什么录取通知书要用EMS邮递?」一共814条回答,总结一下大概是两条,覆盖地区广、寄送严谨。EMS作为中国邮政提供的快递服务,几乎可以寄送到中国境内任何犄角旮旯的地方,而商业化的快递公司为了成本考虑往往难以完全覆盖偏远地区。同时,根据国家有关规定,中国邮政承担邮政普遍服务义务,受国家委托承担机要通信业务等特殊服务。

蚂蚁区块链如何利用区块链,守护千万高考考生的期待?

目前高考通知书对于每一个考生、每一个考生的家庭、每个考生所在学校来说,其重要程度不言而喻。即使是已经如此靠谱的中国邮政,仍然难以让考生完全放心:在招生办、邮政、考生之间,信息共享更新不及时,缺乏可信平台提供三方信息共享、查询服务;此外,尽管邮政已有独立的物流信息查询平台,但如果邮件尚未交寄,邮政平台无法提供跟踪溯源信息。

为了解决这些问题,中国邮政与蚂蚁区块链协作,建立EMS溯源解决方案。此项目基于区块链技术作为创造信任的新模式,其分布式、不可篡改、可追溯的技术特性恰好解决了录取通知书邮寄过程中面临的这些痛点。

打破寄递行业信任壁垒

通过蚂蚁BaaS区块链技术,高考录取流程中不同节点都可形成互联互通,完成信息的实时共享,同时也为这一系统提供了多方主体的信任背书:

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其一是高校招生办,将高考录取通知书信息导入系统,同时完成招生信息上链,信息从源头就不可篡改,确保了高校端的高考录取通知书信息及时上链,上链的通知书才是正规高校的通知书,避免冒名顶替上大学;

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其二是邮政EMS,高考录取通知书邮件在揽收、中转、投递各作业环节处理的同时完成信息上链,信息在各作业环节不可篡改,确保了邮政端的高考录取通知书寄递各环节处理信息及时上链;

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其三是考生,可以通过支付宝可信查询入口实时监控本人EMS投递情况,在收到邮件后也可通过支付宝可信查询核实,规避“野鸡”大学通知书。

作为中国邮政寄递业第一个使用区块链技术的系统、以及国内首个延伸到产品生产端的生产作业系统,这个项目不仅为区块链技术在中国邮政寄递业生产系统的深入应用奠定了基础,还成功打破了邮政生产作业系统的壁垒,延伸到产品生产端,真正做到产品全生命周期的管控。

不仅如此,蚂蚁BaaS区块链技术对于邮递行业的赋能,打破了产品流通行业的信任壁垒,解决了高校、邮政、考生三者之间的信任问题,真正意义上解决了用户需求。

据中国邮政相关数据,2019年客服投诉较上一年同期降低60%。从经济效益来说,使用区块链技术成功解决了录取通知书投递过程中的多方信任问题,降低考生投诉概率,从而降低了高校、邮政客服人员工作量,从而节省大量人力成本。

互信体系下的寄递行业新发展

高考通知书跟踪溯源项目的建设,由阿里云搭建基于区块链技术的跟踪溯源项目的基础平台,并通过蚂蚁BaaS区块链技术提供接入、上链、跟踪、定时、防伪、认证、推送、反馈等服务。最终将形成对中国邮政全业务线的覆盖、支撑,实现中国邮政产品生产、寄递全流程的透明化,确保跟踪信息的高可信度及可追溯性。

有了区块链技术的产品全生命周期生产作业系统,就有了互信的体系、有了公开透明账簿。通过区块链技术,所有信息更加透明,生产者、消费者、销售者、运输者的互信关系得以重塑。同时,由于“公开账簿”中的信息是透明的,所以每个参与者都获得了整个产品由产至销的监督权限,各个节点信息录入者的造假成本大大提升,市场的公共约束力大大增强。

从行业来说,基于区块链的高考录取通知书溯源系统的上线,可整合高校、邮政、考生资源,让众高校作为一个区块链节点、邮政作为一个区块链节点、考生作为一个区块链节点、蚂蚁作为一个区块链节点,这样就搭建起了一个四方信任体系,大大提升了行业市场公共约束力,从而带动互信体系下的新寄递行业发展。

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